配送・お支払いに関する質問

Q　注文いた商品はどれぐらいで届きますか？
A　弊店では【弊店在庫ありの商品】と【海外メーカーよりお取り寄せ商品】の2種類でございます。　
　【弊店在庫がある商品】につきましては、通常、ご注文より翌営業日に発送いたします。決済方法は前払いご指定の場合、ご入金確認後、翌営業日に発送致します。
　【海外メーカーよりお取り寄せ商品】につきましては１週間前後でお届け致します。在庫がタイミングの　差でメーカーも品切れになった場合はメールでご連絡致します。
　【弊店在庫ありの商品】と【海外メーカーよりお取り寄せ商品】を同時にご注文頂きました場合、お客様のご希望により、弊店在庫ありの商品を先に発送することは可能です。
ご注文頂きました商品の発送予定日はご注文確認メールに明記しておりますので、ご確認ください。

Q　配送業者どこを利用していますか？
A　ヤマト運輸を利用させて頂いております。

Q　配送の日時は指定できますか？
A　ご注文手続き時に，配達日をご指定いただけます。
時間帯は下記の中からお選びください。
午前中／12～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／20～21時

Q商品を自宅、勤務先以外に届けられますか？
Aご注文手続き時に、商品お届け先入力画面にてご指定いただけます。

Q海外への発送は対応していますか？
A申し訳ございませんが対応しておりません。日本国内のみの配送とさせていただきます。
Q　注文した商品が届かないのですが
A　「注文確認メール」は届いていますか？届いていない場合はご注文が完了していない場合がございます。商品発送した後、弊店より「商品発送メール」を必ずお送りしております。「商品発送メール」が届いてから１週間以上経過しても商品が届かない場合や、「商品発送メール」が届かない場合はお手数ですがフォームよりお問合わせください。

Q　どんな支払方法がありますか？
A　■クレジットカード ■代金引換 ：商品到着時■銀行振込 ・郵便振替・コンビニ払(振込票)・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング(前払い)

決済方法を前払いご指定の場合、ご注文後7日以内でのご入金をお願い致します。7日を過ぎますとご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。

Q手数料はどちらの負担になりますか？
A各種お支払方法に応じた手数料はお客様ご負担になりますのでご了承ください。
※代金引換のお手数料は全国一律315円とさせて頂きます。

Q　送料はいくらですか？
A全国一律600円（税込）とさせていただきます。但し、10,500円以上ご購入の場合は無料とさせていただきます。

Qクレジットカードの引き落とし日はいつになりますか？
Aクレジットカードのお引き落とし日は、お客様ご利用の各クレジット会員規約に基づく引き落とし日となります。